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关于新转让系统操作若干常见问题的说明
发布时间:2017-03-07 16:47:30
尊敬的投资人:
    新转让系统已于近日上线,现将接获投资人咨询的常见问题,说明如下:
    1、第一次登录新系统,提示用户名不存在或者密码错误。
    首次登录新系统,需修改登录密码。点击官网右上角“登录”进入投资人界面。点击“用户首次登陆修改密码”,输入相应的信息完成修改密码操作。
    2、原手机客户端“宗易汇无法登录。
    原手机客户端“宗易汇”停止使用,如您要查看行情转让,可以访问运营服务平台官网(www.shexch.com),下载电脑客户端后进行操作。
    3、新电脑客户端无法下载。
    如您无法下载电脑客户端,可以访问运营服务平台官网(www.shexch.com),点击右上角“登录”,进入投资人界面后点击右上角“转让中心”,可以查看行情并进行转让。
    4、新手机转让客户端何时上线。
    我运营服务平台将尽快推出新版手机交易客户端。请关注官网相关通知公告。
    5、投资人进行建行签约操作时,系统提示用户不存在
    此提示出现原因为投资人账户绑定银行卡。投资人可以点击官网右上角“登录” 进入投资人界面登录之后,操作绑定银行卡;在网页提交银行信息之后,可在建行网银端进行签约操作
    6、投资人提交出金申请后,资金及时到账
    在“四级分离六级管控模式下,上海文交所负责清结算服务。投资人提交出金申请后,到账时间为申请提交后2个小时左右;如超出当日出金时间仍未到账,则投资人需在第二个转让日出金时间内,重新提交出金申请。
上海文化产权交易所申江文化商品运营服务平台
2017年3月7日
来源:上海文化产权交易所申江文化商品运营服务平台
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